ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Q:где вы находитесь?
A:мы являемся производителями информационных панелей в Китае.   Около 200 сотрудников и более 30 современных машин на фабрике площадью 5000 кв. м.

В: Что такое торговый процесс?
A:Запрос: Вы можете связаться с нами через Интернет или отправить запрос по электронной почте.
Сообщите нам, чтобы начать: Мы подтвердим вашу информацию о доставке вместе с вами, а затем вышлем вам файл счета.
Производство: Основать наш срок оплаты, мы начнем производство, когда наша финансовая команда подтвердит, что мы получили ваш платеж.
Окончательное подтверждение: Мы отправим вам окончательные изображения вывесок, когда мы закончим обработку вывесок и 24 часов будем продолжать проверку освещения для светодиодных вывесок.

Доставка: После получения подтверждения о получении вывески и подтверждения от финансового отдела мы получим полную оплату, мы отправим вывеску и вышлем вам номер транспортной накладной, чтобы вы могли отслеживать упаковку.
Гарантия: Ознакомьтесь с нашей гарантийной политикой

Q:как долго я могу получить свой знак?
A:в зависимости от количества и веса знаков, в общем случае, если вы выбираете DHL или Fedex, в обычных обстоятельствах вы должны получить свои знаки через 10-20 рабочих дней (включая время изготовления и срок поставки).

Q:какие сертификаты у вас есть?
A:у нас есть CE, ROSH, CUL, UL, BSCI, FCC, SAA и т.д.

Q:какой размер должен быть у меня? У вас есть стандартные размеры?
О:Наши вывески адаптированы, поэтому у нас нет стандартного размера.

В основном мы называем размер бизнес-знаков "общей шириной", которая также называется "общей длиной", такой как ширина 1000 мм, длина 6 футов и т.д. мы будем масштабировать высоту в соответствии с этим, пропорциональным проектному файлу бизнес-знаков

Это также вопрос личного предпочтения. Некоторые клиенты хотят, чтобы вывески были более крупными и более заметными. Другие хотят, чтобы он меньше и тонче.

На основе нашего опыта, золотое соотношение (0.618) может помочь вам иметь очень хорошие вывески для бизнеса. Например, если ширина стены составляет 1000 м, то в центре стены будет смотреться панель шириной 620 мм.

Q:Вы отправляете бесплатные образцы?
A:Извините, мы больше не поддерживаем бесплатные образцы. Если вам нужны образцы вывесок, мы можем их изготовить для вас как обычный заказ вывесок. Вам будет необходимо оплатить стоимость производства и стоимость доставки. время выполнения заказа для образца вывесок будет около 5 дней до 15 дней, в зависимости от детали.

Q:как получить  бесплатную цитату?
О:Наши рекламные вывески настроены по индивидуальному заказу, различные детали могут привести к разным затратам. Если у вас есть файл векторного формата, который вы можете получить от вашего дизайнера, пожалуйста, пришлите его мне.

Если вы не можете найти дизайнера и у вас есть только растровый файл, например , файл gif, jpg или png, мы можем изменить дизайн векторного файла, который у вас есть, но он будет иметь некоторые отличия от текущего файла.

Если у вас есть идея, нам нужно дать нам:

Содержание ваших бизнес-знаков.
Какие шрифты вы хотите использовать. Нам нужно знать имя шрифтов, которое мы можем скачать файл шрифтов основание имя шрифтов, если это не бесплатные шрифты, сначала закажите его, а затем отправьте нам файл шрифтов.
Необходимые рекламные вывески. Вы можете найти наши главным образом продукты для вывесок на
VintageSign.en.made-in-china.com
Общий размер вывесок или места, где вы располагаете установка вывесок
Фотография места установки вывесок может помочь нам лучше узнать окружающий облик.

Q:когда я могу получить свою цену?
О:мы очень гордимся тем, что предоставляем Вам своевременную и профессиональную услугу по оформению вывесок. В обычных условиях вы получите ответ на запрос о продаже в течение одного рабочего дня. Если это большой корпус для вывесок, например, у него есть десятки различных вывесок, то может потребоваться 2-3 рабочих дня или даже больше, но мы постараемся дать вам цену в ближайшее время.

 

В: В каком формате следует отправлять файлы вывесок?
A:для производства необходим ваш файл логотипа в чистом, обрисованном векторном формате ai, eps, cdr или pdf.   Вы можете получить файл от оригинального дизайнера или вашего отдела маркетинга.  

Если у вас есть только растровый файл, например , файл gif, jpg или png, мы можем изменить дизайн векторного файла, который у вас есть, но он будет иметь некоторые отличия от текущего файла.

В: Нужны ли фотографии места установки вывесок?
A:Да, мы предлагаем вам дать нам фотографию, чтобы мы могли лучше узнать пространство и окружающее пространство. Затем мы можем предложить размер вашей вывески, предложить вариант вывески. Наконец, это помогает нам оценить лучшие решения для установки.

В:Я нашел более низкую цену за тот же продукт. Будете ли вы его сопоставлять?
А:Ну, вы всегда можете найти поставщика с более низкой ценой, но в основном, когда вы платите дешево, то вы получите дешево. Мы не лучший выбор, если вы хотите только найти более низкую цену, но мы являемся лучшим поставщиком вывесок с хорошим качеством, хорошим обслуживанием по разумной цене. Наши вывески стоят каждого копейка, за который вы платите.

Вы можете понять разницу только тогда, когда вы дешевый и неприятный вывески в вашей руке, иногда даже после ужасного опыта, тогда было бы слишком поздно, вы трате деньги и время уже. Однако мы построили нашу репутацию на качественном уровне и будем держать ее таким образом.

При этом, если у вас есть более низкая цена, мы будем рады оценить ее для вас. Мы увидим, возможно ли соответствие нашим стандартам качества и долговечности, или мы сочувствуем вам, если мы чувствуем, что что-то в предложении не соответствует ожиданиям.

В: Где вы производите вывески?
A:мы делаем большую часть производства, изготовления и сборки на нашем заводе в Шэньчжэне, Китай. Некоторые аспекты производства выполняются на других заводах и партнерах, с которых мы работаем, а затем доставляются в наш цех для отделки и сборки.

В: Можно ли изменить заказ вывесок во время производства?
О:мы не предлагаем делать это, это приведет к путаницы в нашем производственном графике. Если вам необходимо обновить заказ вывесок, вы должны будете оплатить затраты на рабочую силу и сырье, то время производства будет повторно статистическое.

Q:как упаковать продукцию для вывесок?
A:после очистки продукции для вывесок мы будем использовать EPE (расширяемый полиэтилен) для упаковки вывесок по очереди, а затем накрывать их пузырчатой пленкой, на пузырчатую пленку будет наклеена наклейка, чтобы можно было увидеть, какая часть находится в пакете пузырьков.

И наконец, все детали вывесок с аксессуарами, чертежами и диаграммой будут установлены в фанерный ящик.

Q:как поставляете ваши продукты?
A:по умолчанию в DHL или Fedex для доставки, обычно доставка на дверь занимает около 5 дней. Могут также использоваться воздушные или морские перевозки.

В:можете ли вы убедиться, что я могу вовремя получить свои знаки?
A:мы можем только сказать, что мы можем завершить производство в соответствии с графиком, и в целом завершить его раньше графика; но, как вы получите его вовремя, нужно сотрудничество от логистических компаний; мы не можем взять на себя ответственность, если задержка вызвана логистическими компаниями.

В:можете ли вы убедиться, что я могу получить свои знаки без повреждений?
A:мы очень тщательно обрабатываем упаковку, а для одного буквенного знака с 3 слоями упаковки, от внутренней до внешней стороны, за которыми следует восковая бумага, пенопласт EPE и пузырчатая пленка. Затем упаковка помещается в деревянную коробку, выложенную пеной. В нормальных условиях это не приведет к повреждению при транспортировке. И знаки будут покрываться страховкой, если вы получили поврежденную упаковку, пожалуйста, откройте ее перед доставкой, если есть выявленные повреждения, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно, и мы свяжемся с страховой компанией для компенсации, и мы перепроизводим знаки и бесплатную доставку к вам.

Q:Каков объемный вес?
A:на стоимость перевозки может влиять объем пространства, занимаемого воздушным судном, а не фактический вес. Это объемный (или размерный) вес. Объемный вес груза — это расчет, отражающий плотность упаковки.  Менее плотный предмет, как правило, занимает больше пространства, по сравнению с его фактическим весом. Объемный или размерный вес рассчитывается и сравнивается с фактическим весом груза, чтобы определить, какой из них больше; больший вес используется для расчета стоимости перевозки.

Например, если вы выбираете использовать DHL, то

Объемный вес = Длина x Ширина x Высота / объем Солнцезащитный козырек*
* Стандартный объемный дивиор составляет 5000 для веса в КГ и размеров в см или 139 для веса в фунтах и размеров в дюймах.

Поэтому для больших вывесок иногда стоимость доставки DHL от двери до двери даже выше, чем стоимость производства.

Вопрос: Почему компания по доставке просит меня платить пошлины?
A:фактически пошлины взимются с местных таможенных органов. Несмотря на то, что стоимость производства и стоимость доставки товара понятны, товар по-прежнему подлежит процедуре импорта, чтобы очистить груз через таможню.

Зазор зависит от:

Страны происхождения
Стоимость, включая транспортные расходы
Количество товаров
В каждой стране действуют свои таможенные законы, а обязанности по различным видам товаров и ценностей устанавливаются на местном уровне. Все международные транспортные компании должны соблюдать местное таможенное законодательство, и поэтому DHL оплачивает обязанности от имени получателя, чтобы очистить грузы по прибытии.

Если вам нужно узнать больше о ввозных пошлинах, пожалуйста, свяжитесь с местной таможней.

В: Предлагаете ли вы услуги по установке?
A:к сожалению, мы являемся производителями информационных панелей в Китае. Поэтому мы не можем предложить услуги по установке из Китая.

Но у нас есть бизнес-партнер из Китая, который может установить вывески для вас, если вам необходимы услуги по установке, мы дадим вам контактную информацию.

В:могу ли я самостоятельно установить свои бизнес-знаки?
A:ХОРОШАЯ установка может сделать вывески хорошими окончательными эффектами. Несмотря на то, что мы рекомендуем вам нанять человека, у которого достаточно опыта для установки вывесок, вы можете установить вывеску самостоятельно.

С помощью вывесок мы дадим вам:

Принадлежности: Такие, как резьбовые шпильки, гайки, шайбы и проставки, которые будут использоваться для установки.
Трансформатор переменного тока: Может использовать напряжение 110–240 в переменного тока, чтобы обеспечить светодиодное освещение 12 в постоянного тока.
Шаблон макета 1:1: Полноразмерный, с предварительно нанесенным интервалом, бумажный принт вывески с метками всех отверстий для шпилек и кабеля.
Схема установки: Показывает, как установить таблички и указатели.
Wring diagram: Если ваша вывеска является светодиодной вывеской, мы дадим вам электрическую схему, чтобы показать, как установить вывеску.

В:есть ли у вас возможность установить вывеску самостоятельно?
A:мы можем установить все таблички на подкладку или на подложку, чтобы не устанавливать таблички по очереди, просто необходимо зафиксировать опорную панель или ящик для подложки. Если ваша вывеска является вывеской со светодиодной подсветкой, мы также свяжем все кабели, чтобы вам просто нужно было вставить вилку в розетку, но вам нужно сначала сообщить нам длину кабелей, которые вам нужны.

Но это приведет к более высокой стоимости производства, а также к более высокой стоимости доставки, поскольку упаковка будет гораздо больше, чем у отдельных вывесок.

В: Как насчет гарантийной политики?
A:мы предоставляем годную бесплатную замену нечеловеческим поврежденным знакам. Мы производим и отправляем клиентам бесплатно. Мы также предоставляем замену нечеловеческого  ущерба на 2-5-летний срок с оплатой услуг.

Q:как очищать и обслуживать внешние вывески?
A:большинство внешних букв, знаков и бляшек требуют некоторого обслуживания, чтобы сохранить свой первоначальный блеск и блеск. Рекомендуется очищать все пластиковые и металлические буквы хорошим мылом для мытья посуды и водой с помощью очень легкой щетки, например мягкой зубной щетки или даже полотенца. Это позволит удалить всю грязь и загрязнения, скопившиеся в окружающей среде. Не используйте агрессивные или другие химические вещества, так как мы не можем гарантировать, что они будут иметь на букве. Если поверхность металлической буквы поцарапается, полиуретановое покрытие можно переработать с помощью высококачественного автомобильного воска.

Q:Какова политика возврата?
A:Все наши вывески и архитектурные логотипы заказываются по индивидуальному заказу. Поэтому мы не можем принимать возврат продукции, если она не является дефектной, в этом случае мы обязательно немедленно устраняем эту ситуацию.